疫情蔓延兩個(gè)多月,雖然防疫戰還要持續一段時(shí)日。但及至3月,各行業(yè)都已陸續復工,出版行業(yè)也不例外。與實(shí)體商業(yè)如餐飲、旅游、酒店相比,出版發(fā)行行業(yè)受到的影響相對小一些,但與此前相比,當然也承受著(zhù)壓力,面臨諸多挑戰。
政策層面,北京市出臺了一系列扶植出版行業(yè)、實(shí)體書(shū)店等文化產(chǎn)業(yè)的舉措。比如,提前啟動(dòng)2020年度北京宣傳文化引導基金(電影類(lèi)、新聞出版類(lèi))項目申報工作,確保了上半年資金撥付;提前啟動(dòng)2020年北京市實(shí)體書(shū)店項目扶持申報工作,實(shí)現書(shū)店申報全方位覆蓋(《關(guān)于應對新冠肺炎疫情影響促進(jìn)文化企業(yè)健康發(fā)展的若干措施》)。
如何在這個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)上“化危為機”,積極自救?這要求出版人們從政策、民間、自身等不同方向去尋求資源,促成轉機。疫情期間,我們也在持續關(guān)注著(zhù)出版行業(yè)的生態(tài)變化。與選題策劃、編輯審校等工作相比,出版社的終端,比如印刷出版、書(shū)籍銷(xiāo)售等方面受到的沖擊更大。如同實(shí)體書(shū)店一樣,不少出版社也上陣開(kāi)始直播、在線(xiàn)讀書(shū)會(huì ),試圖利用這些方式來(lái)帶貨,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)方式的轉型。
近日,《新京報書(shū)評周刊》出版業(yè)主題訪(fǎng)談,重點(diǎn)采訪(fǎng)了廣西師范大學(xué)出版社集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)黃軒莊,請他談了談自己的工作狀態(tài)、加快數字化出版趨勢的看法,以及對出版行業(yè)的觀(guān)察與思考。
隨著(zhù)各行各業(yè)陸續復工,各地也都出臺了不少幫扶政策,促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)、當然也包括出版行業(yè),有序復工,“化危為機”。
大連適當調整文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金使用方向,重點(diǎn)向疫情影響較大的新聞出版、文化旅游、演出娛樂(lè )、影視傳媒、文化創(chuàng )意等行業(yè)傾斜。西安則啟動(dòng)了市級文化產(chǎn)業(yè)基金,設立1000萬(wàn)元的擔保風(fēng)險投資補償子基金。針對中小文化企業(yè)最為關(guān)心的房租減免政策,上海市則協(xié)調出臺了政策支持和補貼,同時(shí)通過(guò)各種渠道聯(lián)系了可循環(huán)使用口罩,為中小微文創(chuàng )企業(yè)復工復產(chǎn)提供保障。
這些政策為出版行業(yè)提供了更好的復工條件,也可以幫助出版機構更有針對性地調整疫情期間的工作重點(diǎn)。對于出版社來(lái)說(shuō),受疫情影響最顯著(zhù)的沖擊還是來(lái)自于銷(xiāo)售量的下滑。
實(shí)體書(shū)店無(wú)奈關(guān)門(mén),線(xiàn)上銷(xiāo)售成為重中之重。線(xiàn)上、線(xiàn)下融合的銷(xiāo)售方式雖然已經(jīng)不是新鮮事物,但因疫情部分物流公司還未復工、運輸資源受限,加上區域隔離的措施,圖書(shū)無(wú)法像往常一樣及時(shí)發(fā)出,線(xiàn)上銷(xiāo)售量也一定程度地下滑。為確保人身安全,印廠(chǎng)、紙廠(chǎng)復工率低,圖書(shū)印制計劃只得暫時(shí)擱淺,推遲新書(shū)出版日程。而沒(méi)有新書(shū),將對出版社接下來(lái)一段時(shí)間的出版和銷(xiāo)售都會(huì )造成不利影響。
面對眼下的艱難困境,出版社必須做出改變,在困境中尋找機遇。正如2003年的“非典”對網(wǎng)上購物興起起到了推波助瀾的作用,此次疫情也會(huì )讓出版社加緊產(chǎn)業(yè)升級的步伐。
疫情暴發(fā)后,數字出版行業(yè)利用線(xiàn)上操作、快速、高效等特點(diǎn),及時(shí)策劃、推出了防疫類(lèi)圖書(shū),并將大量電子書(shū)、有聲文化產(chǎn)品免費開(kāi)放給讀者,顯現出數字出版的獨特優(yōu)勢。如何加快數字出版轉型升級,以期可以更好地應對市場(chǎng)變化,成為出版社必須要考慮的問(wèn)題。此次疫情可說(shuō)是轉型的重要契機。
銷(xiāo)售方式也在疫情中發(fā)生著(zhù)變化。
如何更好、更快地將書(shū)賣(mài)給讀者,是出版社一直考慮的重點(diǎn)。借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)方式也隨之發(fā)展。出版社網(wǎng)上自營(yíng)店得到重視,不少出版社編輯們還第一次嘗試了“電商直播”這一新型形式。于北說(shuō):“電商直播比較火熱,自去年底以來(lái)整個(gè)出版業(yè)就在積極投入其中,這次線(xiàn)上優(yōu)勢凸顯,直播安排的場(chǎng)次明顯增多。銷(xiāo)量的轉化程度完全看主播和平臺影響力,只要去做還是有銷(xiāo)量帶動(dòng)的?!?/span>
而從整體數據上看,疫情期間,圖書(shū)、出版行業(yè)的相關(guān)直播,數量及頻率也的確有顯著(zhù)提高。根據出版人雜志公號的文章《直播沒(méi)經(jīng)驗、物流發(fā)不出,出版業(yè)面臨的這些難題如何解決?》,作家、編輯們的線(xiàn)上直播一直在上升中,作者黃璜在文中提及:“疫情暴發(fā)后,京東圖書(shū)第一時(shí)間開(kāi)辟抗疫直播專(zhuān)題,邀請數十位作家編輯來(lái)直播。進(jìn)入開(kāi)學(xué)季后,又進(jìn)一步降低了出版機構的提報門(mén)檻,收到了大量出版機構尤其是文教商家的直播提報。第二周直播情況明顯有所提升,開(kāi)播賬號數提升235%,開(kāi)播場(chǎng)數提升226%?!?br/>
在選題方面,與疫情有關(guān)的圖書(shū)策劃,則將成為一段時(shí)間內出版社關(guān)注的重點(diǎn)。當下,與疫情相關(guān)的科普類(lèi)圖書(shū)已然成為圖書(shū)中的熱門(mén)類(lèi)別,這一熱點(diǎn)也不會(huì )因疫情過(guò)去而在短時(shí)間內冷卻。另外,黃軒莊表示,這場(chǎng)疫情,可能會(huì )對人們產(chǎn)生一種普遍的心理影響,我們可能會(huì )重新審視、重視社會(huì )的治理、心理的健康、人與自然的關(guān)系等話(huà)題,會(huì )有一些新的認知和思考,很可能都是新的出版資源,這些方面的一些出版物,也可能會(huì )讓大眾更為重視和感興趣,也可能會(huì )成為一個(gè)更加受關(guān)注的出版主題。
整體來(lái)看,在各行業(yè)受到明顯影響的大環(huán)境下,出版社也同樣面臨困難、身負壓力。但在其中也不乏機遇,疫情的暴發(fā),讓各大出版社一直在探索的營(yíng)銷(xiāo)方式和數字出版轉型變得更加迫切,這些探索或許會(huì )促成行業(yè)“化危為機”的轉折點(diǎn)。
加快數字化出版趨勢
疫情對出版行業(yè)的影響,包括印制、發(fā)行、物流等方方面面。實(shí)體書(shū)店推遲營(yíng)業(yè),實(shí)體書(shū)銷(xiāo)售也受到很大沖擊。出版企業(yè)必須加快數字出版轉型升級的步伐,以應對形勢的變化。疫情期間,很多出版社也陸續推出了大量數字化產(chǎn)品和資源。這從客觀(guān)上來(lái)看,對中國數字出版消費起到了普及推廣作用,會(huì )推進(jìn)數字化出版的趨勢。
新京報:貴社現在是否開(kāi)工?工作狀態(tài)如何?
黃軒莊(廣西師范大學(xué)出版社集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)):每天的工作首先關(guān)注、關(guān)心的就是疫情變化和集團疫情防控工作的落實(shí),疫情防控是當前的工作重點(diǎn)。守土有責,守土盡責。廣西師大出版社在全面做好疫情防控措施后于2月10日復工,主要實(shí)施差異化、人性化的工作方式和考勤制度,鼓勵員工多采用集團新ERP和視頻會(huì )議等技術(shù)和平臺開(kāi)展工作,允許員工根據部門(mén)和崗位工作安排適度采用柔性辦公、錯峰上班、彈性考勤等方式,盡量在嚴格防控疫情的同時(shí)保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有序開(kāi)展。
新京報:你何時(shí)注意到疫情對出版產(chǎn)生了影響?最擔心疫情影響出版的哪個(gè)或哪些環(huán)節?
黃軒莊:2020年1月中下旬,隨著(zhù)疫情的不斷擴散,政府部門(mén)高度重視,持續發(fā)布警示信息,并號召公共場(chǎng)所停業(yè)或縮短開(kāi)業(yè)時(shí)間,讓大眾意識到了疫情的嚴重性,疫情對各行各業(yè)的影響也逐步顯現。
圖書(shū)出版行業(yè),在這次疫情中受到的影響,我認為有兩個(gè)方面。
第一,疫情直接影響圖書(shū)的印制、發(fā)行工作,物流企業(yè)、印刷企業(yè)等單位的推遲復工,實(shí)體書(shū)店沒(méi)法開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),館配會(huì )推遲舉辦等現實(shí)問(wèn)題,對出版企業(yè)第一季度乃至上半年的圖書(shū)生產(chǎn)銷(xiāo)售都會(huì )造成不小的影響。
第二,出版企業(yè)必須加快數字出版轉型升級的步伐,以應對形勢的變化。一段時(shí)期以來(lái),數字化對出版單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念和方式已有了較大的影響或改變,出版單位陸續推出的大量的數字化產(chǎn)品和資源,也較好地滿(mǎn)足了特殊時(shí)期大眾的閱讀需求,對中國數字出版消費也起到了一定的普及推廣作用,疫情會(huì )加快數字化出版的趨勢。
新京報:你預計疫情對出版行業(yè)的影響會(huì )持續多久?即便疫情結束,這種影響是否還會(huì )持續?
黃軒莊:疫情給人們帶來(lái)的影響會(huì )是很復雜的。從出版業(yè)本身來(lái)說(shuō),出版工作的節奏和計劃可能都有一些調整,出版行業(yè)的發(fā)展可能也會(huì )面臨著(zhù)比以往更多的新困難和挑戰,當然也會(huì )帶來(lái)一些新的機遇,比如出版的轉型升級發(fā)展,新的文化消費方式的普及等。還有另一個(gè)比較深層次的方面,我覺(jué)得這場(chǎng)疫情,可能會(huì )對人們產(chǎn)生一種普遍的心理影響,我們可能會(huì )重新審視、重視社會(huì )的治理、心理的健康、人與自然的關(guān)系等話(huà)題,會(huì )有一些新的認知和思考,很可能都是新的出版資源,這些方面的一些出版物,也可能會(huì )讓大眾更為重視和感興趣,也可能會(huì )成為一個(gè)更加受關(guān)注的出版主題。
新京報:因為疫情,貴社在選題方面有沒(méi)有調整?
黃軒莊:選題上暫時(shí)沒(méi)有大方向的調整。
首先,出版企業(yè)的選題規劃早已大體確定下來(lái)了;其次,出版社對抗擊疫情的貢獻往往不在時(shí)效性上,而在深度和廣度上。
讀者看到,關(guān)注現實(shí)民生也是我社一以貫之的理念,如衛生科普領(lǐng)域,我社之前也出版了類(lèi)似《病毒星球》《免疫》等圖書(shū)。疫情激發(fā)我們從兩個(gè)方面加強選題:一是科學(xué)普及,包括對青少年的科普;二是學(xué)術(shù)研究,特別是社會(huì )學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究。
新京報:因防控需要,舉辦線(xiàn)下活動(dòng)已不太可能實(shí)現,對于書(shū)籍的營(yíng)銷(xiāo)宣傳,有沒(méi)有預想新的方式方法?
黃軒莊:廣西師大出版社的營(yíng)銷(xiāo)是線(xiàn)上線(xiàn)下并重的,特別是近些年來(lái),我們對線(xiàn)上方式也越來(lái)越重視。一方面,通過(guò)大量的新書(shū)發(fā)布、文化沙龍等地面活動(dòng)進(jìn)行圖書(shū)的宣傳推廣;另一方面,通過(guò)微信、微博、豆瓣等平臺發(fā)布一些線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng),同時(shí)還在喜馬拉雅、梨視頻等平臺上進(jìn)行多樣化的內容傳播推廣。在疫情防控期間,我們注意到實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)陷入了一定的困境,為此,我社聯(lián)合實(shí)體書(shū)店策劃啟動(dòng)了線(xiàn)上線(xiàn)下融合的“書(shū)店燃燈計劃”,攜手顧湘、韓浩月、計文君、吳鉤、周云蓬、駱降喜等數十位名家作者進(jìn)行線(xiàn)上分享,為實(shí)體書(shū)店發(fā)聲,為圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力。另外,我們還在上海市有關(guān)單位的指導下,跟建投書(shū)局一起,發(fā)起了一次“以讀攻毒”的活動(dòng),推出“彩虹書(shū)單”電子書(shū)線(xiàn)上共讀計劃,為社會(huì )和讀者抗擊疫情提供支持。
新京報:書(shū)的銷(xiāo)量和營(yíng)收有沒(méi)有受到影響?如有下降,出版社應如何應對這種現狀?
黃軒莊:在最近的一段時(shí)間內,圖書(shū)的銷(xiāo)售肯定會(huì )有明顯的下滑,但是從今年或者說(shuō)今后的一段時(shí)間來(lái)看,這種影響可能也不會(huì )太大。
目前,我們生產(chǎn)工作穩步推進(jìn),全面的生產(chǎn)計劃正常開(kāi)展,隨時(shí)根據疫情的發(fā)展變化作出一定的調整。近期我們將采取如下措施:一是密切關(guān)注疫情發(fā)展,保持與各客戶(hù)密切聯(lián)系,了解客戶(hù)情況,主動(dòng)、及時(shí)做好服務(wù)。二是加大線(xiàn)上渠道銷(xiāo)售力度,加強與線(xiàn)上渠道的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng),在目前物流不暢的情況下想方設法及時(shí)補貨。同時(shí),注意開(kāi)發(fā)新的線(xiàn)上客戶(hù),并充分發(fā)揮我社各種自營(yíng)網(wǎng)店的作用。三是探索社群營(yíng)銷(xiāo)的新方式,讓我們的圖書(shū)直達終端讀者,在宣傳同時(shí)實(shí)現購買(mǎi)轉化。
新京報:2月7日看到貴社微信公號的推文《防疫期間,廣西師大社邀你足不出戶(hù)享海量線(xiàn)上資源》,給讀者免費分享電子書(shū)、有聲節目和線(xiàn)上課程。這樣做的初衷是什么?據你個(gè)人判斷,上述三種形式的知識內容會(huì )不會(huì )因此次疫情獲得更快速的發(fā)展?
黃軒莊:我社在疫情防控期間,推出了14個(gè)線(xiàn)上服務(wù)項目,覆蓋所有年齡段,涵蓋兒童文學(xué)、學(xué)科教育、社科文學(xué)等多個(gè)方面,以電子書(shū)、有聲節目、線(xiàn)上課程、系列視頻等多種形式呈現,旨在為居家的讀者朋友點(diǎn)亮一盞閱讀的明燈,讓公眾足不出戶(hù)就能學(xué)習到詳細的防疫科普知識,享用到免費的、豐富的文化服務(wù)。這是我們響應國家號召,為打贏(yíng)防疫阻擊戰做的微小貢獻,也是我們作為出版人的初心和使命擔當。
我認為,經(jīng)過(guò)這段特殊時(shí)期,電子書(shū)、有聲節目和線(xiàn)上課程會(huì )更多更快地進(jìn)入到公眾的日常生活當中,并產(chǎn)生深遠的影響。
新京報:幾日前,方艙醫院的一位年輕患者手捧廣西師大社出版的《政治秩序的起源》的照片受到關(guān)注,“書(shū)籍的力量”這一老話(huà)題又再次被提及并得到認可。疫情期間,閱讀扮演著(zhù)怎樣的角色?
黃軒莊:這張照片讓我們感受到了閱讀的魔力,讓我們在緊張的形勢下獲得內心的平靜和力量。
毛姆說(shuō),閱讀是一座隨身攜帶的避難所。我認為,閱讀能夠讓人學(xué)會(huì )如何與自己相處。尤其是當你面臨突如其來(lái)的災難,面對漫長(cháng)的孤寂和獨處,內心難以平靜的時(shí)候,閱讀能讓你平復心情,回歸理性;減輕焦慮,找到自己;讓你獲得力量,點(diǎn)亮希望。
在多種媒介中,出版總以其厚重和深度為特點(diǎn),就如這本書(shū)一樣,我們社推出了很多具備思想性、學(xué)術(shù)性的圖書(shū),很感謝讀者的認同。
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