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基于“互聯(lián)網(wǎng)+”視角的社會(huì )服務(wù)供給模式創(chuàng )新研究
构建起一个符合中国国情的社会服务改革“国家(行政)-市场-社会-技术(互联网+)”四元理论分析框架,论证社会服务供给向“互联网+”模式转向。
ISBN: 9787559836373

出版時(shí)間:2023-03-01

定  價(jià):58.00

作  者:王刚 著

責  編:张洁,周莉娟
所屬板塊: 社科学术出版

圖書(shū)分類(lèi): 社会学

讀者對象: 社会工作者

上架建議: 社会科学/社会学
裝幀: 平装

開(kāi)本: 16

字數: 193 (千字)

頁(yè)數: 232
圖書(shū)簡(jiǎn)介

本書(shū)作為一部研究社會(huì )服務(wù)供給模式的學(xué)術(shù)著(zhù)作,系國家社科基金西部項目。書(shū)稿以“互聯(lián)網(wǎng)+”為研究視角,將從“一體化”到“相分離”再到“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會(huì )服務(wù)供給模式轉變作為研究的主軸,探討如何深度分析研究“互聯(lián)網(wǎng)+”與“相分離”社會(huì )服務(wù)供給模式之間的邏輯關(guān)聯(lián)與契合機理,準確找尋到社會(huì )服務(wù)改革的新突破點(diǎn)和方向,進(jìn)而推動(dòng)構建中國特色的“互聯(lián)網(wǎng)+”社會(huì )服務(wù)供給模式,最終實(shí)現社會(huì )服務(wù)的有效供給,并從“制度層面建構、操作層面整合、技術(shù)層面跟進(jìn)和實(shí)踐層面探索”四個(gè)方面提出構建中國特色的社會(huì )服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”供給體系。

作者簡(jiǎn)介

王剛,男,廣西區委黨校原副研究員,現為廣西壯族自治區商務(wù)廳四級調研員(副研究員),主要研究方向為社會(huì )保障與服務(wù)。

圖書(shū)目錄

導論/ 1

一、選題緣由 / 1

二、文獻綜述 / 6

三、研究框架 / 34

第一章 社會(huì )服務(wù)供給:運行機理與模式變遷 / 41

一、社會(huì )服務(wù)供給的運行機理 / 41

二、社會(huì )服務(wù)“一體化”供給模式:概念形成、運行結構與理論依據 /49

三、社會(huì )服務(wù)“相分離”供給模式的轉型:概念形成、運行結構與理論動(dòng)因 / 57

四、社會(huì )服務(wù)供給的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式轉向 / 66

第二章 社會(huì )服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”供給:理論邏輯與創(chuàng )新結構 / 74

一、社會(huì )服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”供給的內在邏輯:“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征優(yōu)勢與現有社會(huì )服務(wù)供給模式存在的問(wèn)題“相契合” / 74

二、社會(huì )服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”供給模式的基本結構 / 78

三、社會(huì )服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”供給模式的創(chuàng )新優(yōu)勢 / 81

四、影響社會(huì )服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”供給模式運行的因素 / 83

第三章 “互聯(lián)網(wǎng)+”養老服務(wù)供給:實(shí)踐與模式 / 87

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”養老服務(wù)供給的發(fā)展進(jìn)程 / 87

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”養老服務(wù)供給的實(shí)踐模式:基于三個(gè)個(gè)案的比較分析/ 90

三、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”養老服務(wù)供給的優(yōu)化路徑 / 108

第四章 “互聯(lián)網(wǎng)+”醫療服務(wù)供給:實(shí)踐與模式 / 115

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療服務(wù)供給的發(fā)展進(jìn)程 / 115

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療服務(wù)供給的實(shí)踐模式:基于三個(gè)個(gè)案的比較分析/ 122

三、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療服務(wù)供給的優(yōu)化路徑 / 139

第五章 “互聯(lián)網(wǎng)+”教育服務(wù)供給:實(shí)踐與模式 / 144

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”教育服務(wù)供給的發(fā)展進(jìn)程 / 144

二、“互聯(lián)網(wǎng)+” 教育服務(wù)供給的實(shí)踐模式:基于個(gè)案的比較分析 /147

三、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”教育服務(wù)供給的優(yōu)化路徑 / 161

第六章 構建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型社會(huì )服務(wù)供給體系 / 166

一、社會(huì )服務(wù)供給從“一體化”到“相分離”再到“互聯(lián)網(wǎng)+”的邏輯結構 / 166

二、制度層面的建構:社會(huì )服務(wù)管理體制、運行機制、主體關(guān)系特征變革重塑 / 168

三、操作層面的整合:“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺、服務(wù)市場(chǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”金融的健全完善 / 180

四、技術(shù)層面的跟進(jìn):信息通信技術(shù)、人工智能、基礎設施的升級更新 / 192

五、實(shí)踐層面的革新:因地制宜探索創(chuàng )新“互聯(lián)網(wǎng)+”社會(huì )服務(wù)供給的模式 / 198

參考文獻

序言/前言/后記

自二戰結束以來(lái),社會(huì )服務(wù)的改革發(fā)展經(jīng)歷了從“一體化”供給模式到“相分離”供給模式的變遷演進(jìn),社會(huì )服務(wù)供給方式由政府統包統攬壟斷提供(政府集社會(huì )服務(wù)決策權、執行權、監督權于一體)向生產(chǎn)與提供職能相分離(政府負責承擔提供職能:制度安排、監管、績(jì)效評估、付費等,社會(huì )組織或企業(yè)負責承擔具體的生產(chǎn)職能:將資源轉化為產(chǎn)品和服務(wù))轉變,實(shí)質(zhì)是社會(huì )服務(wù)供給改革從“行政化”向“市場(chǎng)化和社會(huì )化”的轉型,這在很大程度上改變了原有社會(huì )服務(wù)供給能力水平低效的狀況,社會(huì )服務(wù)供給效率得到了很大提升。但是面對日益增長(cháng)的全方面位、多樣性的社會(huì )服務(wù)需求,“相分離”的社會(huì )服務(wù)供給模式仍然存在著(zhù):“供需不匹配、不對稱(chēng),消費者選擇權缺乏,服務(wù)提供獲取不便捷、可及性差,政府對需求把握不精準、監管難度大,服務(wù)市場(chǎng)競爭不充分等”供給低效率問(wèn)題和不足。而隨著(zhù)信息通信技術(shù)的迅猛發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”被提出并飛速發(fā)展,其“跨界融合、創(chuàng )新驅動(dòng)、重塑結構、尊重人性、開(kāi)放生態(tài)、連接一切”的特征優(yōu)勢與目前“相分離”社會(huì )服務(wù)供給模式存在的問(wèn)題具有很高的“契合性”,這種“相契合”為社會(huì )服務(wù)改革提供除“市場(chǎng)化、社會(huì )化”之外的新的思路和方向。因此,本文的研究問(wèn)題是:如何深度分析研究“互聯(lián)網(wǎng)+”與“相分離”社會(huì )服務(wù)供給模式之間的邏輯關(guān)聯(lián)與契合機理,準確找尋到社會(huì )服務(wù)改革的新突破點(diǎn)和方向,進(jìn)而推動(dòng)構建中國特色的“互聯(lián)網(wǎng)+”社會(huì )服務(wù)供給模式,最終實(shí)現社會(huì )服務(wù)的有效供給。

基于此問(wèn)題,本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”為研究視角,將從“一體化”到“相分離”再到“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會(huì )服務(wù)供給模式轉變作為研究的主軸,“互聯(lián)網(wǎng)+”與現有社會(huì )服務(wù)供給改革發(fā)展的“契合性”為內在邏輯,運用文獻分析、多案例比較、實(shí)地調研的研究方法,首先分析了現有的“一體化”和“相分離”社會(huì )服務(wù)供給模式的概念形成、邏輯結構、理論基礎及其歷史演進(jìn)和變遷方向,提出社會(huì )服務(wù)供給要向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式轉向。在此基礎上,深入分析研究“互聯(lián)網(wǎng)+”的特性?xún)?yōu)勢與現有社會(huì )服務(wù)供給改革存在的問(wèn)題不足之間的“契合性”,進(jìn)而得出“互聯(lián)網(wǎng)+”社會(huì )服務(wù)供給模式的基本意涵、內在邏輯機理、創(chuàng )新結構及其變革優(yōu)勢,并通過(guò)多案例比較和實(shí)地調研,對養老服務(wù)、醫療服務(wù)、教育服務(wù)三個(gè)不同領(lǐng)域“互聯(lián)網(wǎng)+”供給實(shí)踐模式的制度安排、管理體制、運行機制、創(chuàng )新結構、基本架構、運作方式及其問(wèn)題不足進(jìn)行深度發(fā)掘剖析,提出相應的優(yōu)化完善的對策路徑。最后,從“制度層面建構、操作層面整合、技術(shù)層面跟進(jìn)和實(shí)踐層面探索”四個(gè)方面提出構建中國特色的社會(huì )服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”供給體系。

通過(guò)研究,本文得出以下幾點(diǎn)結論:第一,“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征優(yōu)勢與社會(huì )服務(wù)供給改革的要求具有很高的“契合性”,“互聯(lián)網(wǎng)+”展現的特質(zhì)優(yōu)異性與目前的社會(huì )服務(wù)供給模式存在的問(wèn)題不足是“相契合”的。第二,構建中國特色的社會(huì )服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”供給體系的關(guān)鍵是:制度上變革重塑建構社會(huì )服務(wù)管理體制、運行機制、主體關(guān)系特征;操作上健全完善整合“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺、服務(wù)市場(chǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”金融;技術(shù)上持續升級更新信息通信技術(shù)、人工智能、基礎設施;實(shí)踐上因地制宜探索創(chuàng )新“互聯(lián)網(wǎng)+”社會(huì )服務(wù)供給的模式。第三,提出從“一體化”到“相分離”再到“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會(huì )服務(wù)供給模式演進(jìn)脈絡(luò )和變遷路徑,其本質(zhì)是社會(huì )服務(wù)供給從“行政化”到“市場(chǎng)化、社會(huì )化”再到“技術(shù)化”的轉向。第四,探索具有“中國經(jīng)驗”、“中國特色”的社會(huì )服務(wù)供給框架和理論。在社會(huì )服務(wù)“國家(行政)-市場(chǎng)-社會(huì )”三元分析框架的基礎上,嘗試形成和構建符合中國國情的社會(huì )服務(wù)改革“國家(行政)-市場(chǎng)-社會(huì )-技術(shù)(互聯(lián)網(wǎng)+)”四元理論分析框架。

編輯推薦

本書(shū)作為一部研究社會(huì )服務(wù)供給模式的學(xué)術(shù)著(zhù)作,系國家社科基金西部項目。書(shū)稿以“互聯(lián)網(wǎng)+”為研究視角,將從“一體化”到“相分離”再到“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會(huì )服務(wù)供給模式轉變作為研究的主軸,探討如何深度分析研究“互聯(lián)網(wǎng)+”與“相分離”社會(huì )服務(wù)供給模式之間的邏輯關(guān)聯(lián)與契合機理,準確找尋到社會(huì )服務(wù)改革的新突破點(diǎn)和方向,進(jìn)而推動(dòng)構建中國特色的“互聯(lián)網(wǎng)+”社會(huì )服務(wù)供給模式,最終實(shí)現社會(huì )服務(wù)的有效供給,并從“制度層面建構、操作層面整合、技術(shù)層面跟進(jìn)和實(shí)踐層面探索”四個(gè)方面提出構建中國特色的社會(huì )服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”供給體系。

精彩預覽

20 世紀 90 年代,隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會(huì )的加速轉型,社會(huì )需求不斷擴大?原有的社會(huì )服務(wù)供給理論和體系越來(lái)越不適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人們的現實(shí)需要, 以美英為首的西方發(fā)達國家在新公共管理理論、治理理論等的指導和助推下,在世界范圍內掀起了一場(chǎng)以精簡(jiǎn)機構、降低服務(wù)成本、提升服務(wù)效率和質(zhì)量、打破政府壟斷為主要目的的社會(huì )服務(wù)改革運動(dòng)。與此相對應,中國也開(kāi)始推動(dòng)以事業(yè)單位改革為核心的社會(huì )服務(wù)改革,競爭機制被引入市場(chǎng)和社會(huì )組織逐步成為社會(huì )服務(wù)供給的主體“ 政府的角色從 ‘ 自行生產(chǎn)服務(wù)者’ 調整定位為 ‘ 服務(wù)的購買(mǎi)者’”和合作供給者?社會(huì )服務(wù)的供給由單中心走向多中心、政府與市場(chǎng)、社會(huì )形成合作伙伴關(guān)系。 傳統的政府集決策、執行、監督為一身,進(jìn)行直接供給或舉辦內部機構供給的“一體化”社會(huì )服務(wù)供給模式被瓦解。變革為政府提供(制度安排、付費、監管)與社會(huì )組織和企業(yè)生產(chǎn)(執行具體的服務(wù)產(chǎn)出)職能“相分離”的社會(huì )服務(wù)供給模式。這在很大程度上提

高了社會(huì )服務(wù)供給的效率和質(zhì)量?緩解了人們對社會(huì )服務(wù)的需求,但并沒(méi)有從根本上解決社會(huì )服務(wù)供需矛盾。尤其是在進(jìn)入 21 紀以后,社會(huì )主要矛盾逐漸由“人民日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求和落后的生產(chǎn)力之間的矛盾”轉化為“人民日益增長(cháng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”, 這種變化也深深地影響著(zhù)社會(huì )服務(wù)領(lǐng)域。最直接的反映就是:公眾社會(huì )服務(wù)的需求更加傾向于多元化、個(gè)性化、特殊化,更加注重社會(huì )服務(wù)供給的可及性?提供獲取的方便、快捷、精準性, 社會(huì )服務(wù)需求的新轉向和變化,對現有的社會(huì )服務(wù)供給體系提出了新的挑戰和要求。為下一步改革創(chuàng )新指明方向、提供動(dòng)力。

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