本書(shū)是一本面向大眾的，有科普性質(zhì)的心理自助類(lèi)作品。作者認為，任何一門(mén)學(xué)科都是一個(gè)術(shù)語(yǔ)系統，因此，通過(guò)在經(jīng)驗世界中引入這些心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，我們可以獲得心理學(xué)指導實(shí)際生活的具體方法和路徑。本書(shū)以隨筆手法和大量案例，用20個(gè)關(guān)乎人心理健康、生活質(zhì)量、幸福感和個(gè)人成長(cháng)的心理學(xué)術(shù)語(yǔ)串聯(lián)梳理了300多個(gè)心理學(xué)概念。同時(shí)，作者在每章節內容后，設計了具有實(shí)操性的相關(guān)練習，幫助讀者進(jìn)一步理解心理學(xué)概念，并嘗試運用，最終將這些智慧融會(huì )到我們的實(shí)際生活、工作當中。
楊眉，心理學(xué)教授。1982年畢業(yè)于北京大學(xué)，1984年開(kāi)始從事心理咨詢(xún)，是中國心理學(xué)會(huì )臨床與咨詢(xún)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )首批注冊心理督導師。1985年開(kāi)始從事心理教育。2006年至今應邀在北京大學(xué)暑期學(xué)校擔任客座教授。2014年至今應邀為北京師范大學(xué)本科生開(kāi)設三門(mén)心理教育課程。出版著(zhù)作12部。
楊眉是中國最早認識到心理教育和心理學(xué)科普重要性并努力付諸實(shí)踐的人之一。近些年來(lái)，為促進(jìn)公眾的心理健康素養、發(fā)掘人的成長(cháng)潛能、提升人的生活質(zhì)量和幸福感，她做了大量寶貴的探索。
01 第三版序言：術(shù)語(yǔ)就是力量
06 第二版序言：選擇健康，選擇幸福！
09 第一版序言：我承諾送你一座玫瑰園
上編：自我認識與認識他人
003 你了解自己有多深，你的路就有可能走多遠——術(shù)語(yǔ)一：自我覺(jué)察
036 你了解并且滿(mǎn)足自己的需要了嗎？——術(shù)語(yǔ)二：需要
084 我們的情緒，我們的朋友——術(shù)語(yǔ)三：情緒
115 你可知你擁有可以無(wú)限發(fā)展的潛能？——術(shù)語(yǔ)四：潛能
131 你可知大自然為你安排的發(fā)展任務(wù)？——術(shù)語(yǔ)五：發(fā)展任務(wù)
185 你了解自己所具備的心理防御功能嗎？——術(shù)語(yǔ)六：自我心理防御機制
236 你要提防你自己——術(shù)語(yǔ)七：暗影
中編：自我接納與接納他人
255 自我接納一小步，走向自信一大步——術(shù)語(yǔ)八、九、十：自信、自我接納與自我效能
274 善解人意是一粒和諧的種子——術(shù)語(yǔ)十一：共情
302 人際關(guān)系中的維生素——術(shù)語(yǔ)十二：安撫
下編：自我成長(cháng)以及與他人共同成長(cháng)
323 好習慣收獲好命運——術(shù)語(yǔ)十三：習慣
351 人分析事物的視角決定其心情和發(fā)展——術(shù)語(yǔ)十四：歸因方式
373 憑能力和性格贏(yíng)取干干凈凈的成功——術(shù)語(yǔ)十五、十六：能力和性格
402 最好的醫生是自己——術(shù)語(yǔ)十七、十八：自我調節力與自愈力
422 讓我們做家庭問(wèn)題的終結者——術(shù)語(yǔ)十九、二十：原生家庭與再決定
452 你可以依賴(lài)的最重要的內在資源——術(shù)語(yǔ)二十一：心理健康
470 第三版結束語(yǔ)：讓心理學(xué)術(shù)語(yǔ)照亮我們的經(jīng)驗世界
473 第一、二版結束語(yǔ)：你不知道你有多么美麗
477 致謝
序言：術(shù)語(yǔ)就是力量
這學(xué)期在北師大課堂上，一位同學(xué)與大家分享了另一位老師說(shuō)的一句話(huà)，大意是如果人生可以倒著(zhù)活，也就是從老活到小，那樣的人生會(huì )更好。我猜這位老師也許是把“老”作為一種知識和智慧的象征，因此倒著(zhù)活不僅可以省去很多人生缺憾甚至人生至悔，而且可以更充分地實(shí)現生命的潛能，并懂得在此時(shí)此地去體驗生命的意義、價(jià)值和幸福。
雖然這不現實(shí)也不合邏輯（“老”并不必然意味著(zhù)知識和智慧，而且有智慧的“老”也是要在時(shí)間的積累和個(gè)人的努力中才能夠實(shí)現的），但我們可以把“倒著(zhù)活”當作一個(gè)象征。
因此，現實(shí)中“倒著(zhù)活”其實(shí)是可行的，而且這個(gè)方法并不難，那就是站在巨人的肩上，盡可能汲取古今中外經(jīng)典中的精華，并知行合一、坐言起行，將其用于自己的生活實(shí)踐中。
每個(gè)人成長(cháng)中親自試錯的成本太高、耗能太大，為了少走彎路，應多走屬于正道的捷徑，我們只需要懂得主動(dòng)去學(xué)習、思考和實(shí)踐前人的精神遺產(chǎn)，然后做出新的綜合（創(chuàng )造）就可以活出更多的精彩。所以，“倒著(zhù)活”是完全可行的。
在我看來(lái)，具備“術(shù)語(yǔ)力”就是“倒著(zhù)活”的重要方法之一。這里的“術(shù)語(yǔ)力”是我生造的一個(gè)詞。我的依據是：任何一門(mén)學(xué)科都是一個(gè)概念或術(shù)語(yǔ)系統，因此，對任何一門(mén)學(xué)科的掌握都可以體現在對其術(shù)語(yǔ)系統的掌握中。所以，培根那句眾人皆知的名言“知識就是力量”，如果從操作的角度上看，可以換作“術(shù)語(yǔ)就是力量”。
我從 1985 年開(kāi)始給非心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生講“健康人格心理學(xué)”選修課以來(lái)，一直在努力尋找最合適的心理學(xué)科普方法。以弗洛伊德為例，我是在經(jīng)歷了十輪教學(xué)之后，才找到了向普通大學(xué)生教授弗洛伊德的方法，才知道該如何把弗洛伊德等心理學(xué)家思想中符合公眾自助的方法介紹給同學(xué)們。又過(guò)了一段時(shí)間，大約在 20 年前，我才真正找到用心理學(xué)術(shù)語(yǔ)科普心理學(xué)常識的方法。然后就有了這 本書(shū)的第一版《送你一座玫瑰園——能有效提升生活質(zhì)量的心理學(xué)術(shù)語(yǔ)》。
西方心理學(xué)界有一個(gè)說(shuō)法：“每個(gè)人都是一個(gè)通俗心理學(xué)家?！边@句話(huà)有兩層含義：一是人們在日常生活中會(huì )總結出一些有助于解決問(wèn)題的有益的心理學(xué)思想；二是這些流行的樸素心理學(xué)思想大多 數只是個(gè)人經(jīng)驗，無(wú)法推廣到其他人的生活中。
大家做了這么多年的通俗心理學(xué)家，現在就需要這些術(shù)語(yǔ)幫我們把自己的生活經(jīng)驗甚至是生活智慧分門(mén)別類(lèi)、對號入座，將其提升到理論的水平，而理論是有后勁的，不僅可以幫我們極大提升生活質(zhì)量和幸福感，還可以作為精神遺產(chǎn)傳遞給下一代。
此外，雖然科學(xué)心理學(xué)誕生于西方，但是心理學(xué)思想卻是與人同在的，有人的地方就有心理學(xué)思想。尤其就應用心理學(xué)而言，我們這些通俗心理學(xué)家與科學(xué)心理學(xué)的距離沒(méi)有想象中那么遙遠。因為，很多心理學(xué)術(shù)語(yǔ)是我們“日用而不知”的，比如習慣、性格、能力、情緒、安撫等；有的術(shù)語(yǔ)也非常友好，比如需要、潛能、自我調節、自愈和原生家庭等，是稍加思索就可以大致理解的；另外還有一些術(shù)語(yǔ)僅僅從其字面意思來(lái)看就是很有沖擊力的理念，比如問(wèn)題解決、發(fā)展任務(wù)和自我心理防御機制等。
當然，我們的理解與心理學(xué)理論之間還是存在距離的，甚至是存在誤解的；還有一部分術(shù)語(yǔ)是我們完全不知道的，而所有這一切都是心理學(xué)科普所要做的工作。
為了讓大家對這些術(shù)語(yǔ)有更深刻的印象，這里還要從心理科學(xué)的角度簡(jiǎn)單介紹一下這些術(shù)語(yǔ)的前世今生。1 大部分術(shù)語(yǔ)的“前世”就是人們日用而不知的那部分。例如 24 個(gè)優(yōu)勢性格，平時(shí)我們都在用，也許用了幾千年，但是以塞利格曼和彼得森為核心的團隊用3 年多的時(shí)間實(shí)證后，它們才能夠齊步走入心理學(xué)詞典，這個(gè)時(shí)間還不足 20 年。還有小部分術(shù)語(yǔ)是心理學(xué)家自己的發(fā)現，比如自我心理防御機制中的那十多個(gè)術(shù)語(yǔ)，先是弗洛伊德頂著(zhù)無(wú)數壓力在我們看不見(jiàn)摸不著(zhù)的無(wú)意識層面發(fā)現了它們，并用了很長(cháng)時(shí)間去捍衛它們；之后，他的女兒安娜·弗洛伊德接力，發(fā)現了更多的自我防御機制；接著(zhù)，又有神經(jīng)心理學(xué)家對無(wú)意識及其壓抑說(shuō)（防御機制的基礎概念）做了驗證。再如加德納提出的多元智能這個(gè)概念，其發(fā)現和實(shí)證過(guò)程雖然沒(méi)有那么艱難，但前后卻也經(jīng)歷了近 20 年的 時(shí)間才得以完善。
所以，所有這些術(shù)語(yǔ)都來(lái)之不易，都值得我們去珍惜。而我們能夠向它們致敬的最重要方式就是：在生活中運用它們，用它們提升我們的個(gè)人成長(cháng)和生活質(zhì)量，借它們站在巨人的肩上，更好地走向自己的未來(lái)。
這幾年，網(wǎng)上流行過(guò)一句話(huà)：“聽(tīng)過(guò)很多道理，依然過(guò)不好這一生?！蔽业幕卮鹗牵骸罢l(shuí)告訴你僅僅知道了道理，就可以過(guò)好這一生？！”我還聽(tīng)學(xué)生說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“我有職業(yè)同一性，我熱愛(ài)我的專(zhuān)業(yè)，可是有些課太難，讓我非常不快樂(lè )?！蔽业幕卮鹗牵骸罢l(shuí)告訴你，做自己喜歡的事情，就一定全都是歡喜？就好比高考，大家都喜歡上大學(xué)，而且是上好大學(xué)，可是有多少人會(huì )喜歡為上大學(xué)而付出的辛苦？”
這里的關(guān)鍵是行動(dòng)，是知行合一，是坐言起行。
下面簡(jiǎn)單介紹這本書(shū)的使用方法。
這本書(shū)是以術(shù)語(yǔ)方式科普心理學(xué)概念的。任何學(xué)科都是一個(gè)術(shù)語(yǔ)系統。我在教學(xué)中總結出用術(shù)語(yǔ)做心理教育的經(jīng)驗，后來(lái)又將其用到科普著(zhù)作中。一個(gè)術(shù)語(yǔ)就是一個(gè)小理論，它們可以幫助我們站在前人的肩上，讓我們少走很多彎路，多走很多健康的捷徑。這是幫助我們節能成長(cháng)的重要方法。
所以，這本書(shū)需要跳著(zhù)讀、翻著(zhù)讀，具體來(lái)說(shuō)，就是你拿起這本書(shū)后，先隨便翻閱，看到哪一個(gè)術(shù)語(yǔ)，打動(dòng)了你，你就停下來(lái)細讀。讀一章，了解一章的主要心理學(xué)概念，然后就做一章的練習。一周之后，再翻著(zhù)讀第二章，也許讀到一定章節后，我們可以一周內讀兩章，并且做兩套練習題。這樣大約需要 3 個(gè)月或更多時(shí)間讀完這本書(shū)。如果你真的記住了這些術(shù)語(yǔ)中的大部分，并認真做了大 部分練習題，那么，就可以少走很多彎路，并發(fā)現很多捷徑，我將其稱(chēng)為：節能成長(cháng)。
這本書(shū)就以這樣的方式呈現給大家，我只負責上半場(chǎng)，下半場(chǎng)則要誠邀各位接力了。
行動(dòng)！如果沒(méi)有行動(dòng)，一切都只是紙上談兵，而因此過(guò)不好自己的生活，就是毫無(wú)懸念的必然了。
所以，本書(shū)只適用于行動(dòng)力強的人。
謝謝，謝謝你們閱讀這本書(shū)，謝謝你們開(kāi)啟了探索自我內心玫瑰園的歷程。謝謝你們的參與，使這些來(lái)之不易的術(shù)語(yǔ)能夠實(shí)現它們的價(jià)值，也使這本書(shū)得以完成它來(lái)到這個(gè)世界的使命。再次由衷感謝各位的參與！
2021 年 11 月 2 日
于北京滴水齋
任何一門(mén)學(xué)科都是一個(gè)概念或術(shù)語(yǔ)系統，如果從操作的角度來(lái)看——術(shù)語(yǔ)就是力量，是我們看待世界、應對生活的有力武器。而系統梳理這些術(shù)語(yǔ)，就像把它們放進(jìn)了一個(gè)集裝箱，只等我們需要時(shí)取用。而楊眉也把許多經(jīng)典的心理學(xué)概念放進(jìn)了這樣一個(gè)集裝箱內，只等我們親自去搬運、消化、應用。
楊眉是國內最早認識到心理健康教育的重要性并努力付諸實(shí)踐的人之一，尤其關(guān)注年輕的學(xué)生群體和普通大眾健康人格的養成，她一直堅持在心理咨詢(xún)和心理學(xué)科普的一線(xiàn)，專(zhuān)注西方經(jīng)典心理學(xué)在中國的本土化傳播，并鼓勵人們把心理學(xué)資源“為我所用”。本書(shū)中的21個(gè)心理學(xué)術(shù)語(yǔ)和300多個(gè)心理學(xué)概念與個(gè)人成長(cháng)息息相關(guān)，“需要”“情緒”“潛能”“自信”“共情”等特質(zhì)是維持我們心理健康必不可少的基礎資源，但未被多數人所識別和重視，楊眉將其提煉，并結合國人的實(shí)際心理生活，從各個(gè)角度展開(kāi)論述，在大眾不易察覺(jué)的細微處為其提供反思和心理自助。曾有一位學(xué)生在讀過(guò)楊眉的著(zhù)作后，深受影響，做出了擺脫原生家庭和“再決定”，投遞聯(lián)合國糧食署的職位，最終被順利錄取，從而使自己的人生變得開(kāi)闊；也有學(xué)生被楊眉的心理學(xué)課堂所影響，坦言這“使得我的生活變得平靜而快樂(lè )”。
書(shū)中內容關(guān)切當下年輕人關(guān)注的心理議題，如親密關(guān)系中的“焦慮型依戀”“回避型依戀”、原生家庭的影響、憤怒如何管理等，觀(guān)照青年一代的心理生活；同時(shí)，作者已步入70+的年歲，其寫(xiě)作帶有獨屬于女性與老年的視角與人文關(guān)懷，不論是經(jīng)驗世界中的智慧傳遞，還是在性別維度上的軟性輸出與影響，本書(shū)都十分具有社會(huì )價(jià)值，尤其面對老齡化社會(huì )的現實(shí)?？傊?，透過(guò)這本書(shū)，讀者可以吸收前人的經(jīng)驗智慧，實(shí)現更加“節能地成長(cháng)”，在與日常生活的互動(dòng)中成為優(yōu)秀的通俗學(xué)家。
人分析事物的視角決定其心情和發(fā)展
——術(shù)語(yǔ)十四：歸因方式
愛(ài)人不親，反其仁。治人不治，反其智。禮人不答，反其敬。行有不得者，皆反求諸己，其身正而天下歸之。詩(shī)云：“永言配命，自求多福?！?p/>
——孟子
為什么同樣的高考失誤，有的人從此一蹶不振，有的人卻依然斗志昂揚？
為什么同樣的生活艱難，有的人心灰意冷，有的人卻奮發(fā)圖強？
為什么同樣的工作困境，有的人不堪一擊，有的人卻屢敗屢戰？
為什么同樣是失戀，一個(gè)痛不欲生，從此一蹶不振，另一個(gè)人卻在一段時(shí)間的痛苦后，涅槃重生？
為什么都擁有問(wèn)題重重的原生家庭，一個(gè)孩子成了家庭問(wèn)題的承繼者，另外一個(gè)卻成了家庭問(wèn)題的終結者？
……
所有這一切，都可以用心理學(xué)中的兩個(gè)重要術(shù)語(yǔ)加以解釋甚至解決：歸因理論和控制點(diǎn)。
歸因理論（Attribution Theory）是有關(guān)解釋他人和自己行為發(fā)生原因的一種理論，指人對他人或自己的行為進(jìn)行原因歸結和說(shuō)明解釋的過(guò)程。歸因的目的在于實(shí)現對環(huán)境的預測和控制。不同的歸因風(fēng)格導致不同的心情、身體、生活質(zhì)量和成就。歸因是社會(huì )認知的內容之一。
日常生活中，我們都在試圖解釋各種行為和事件的原因，大到英國為什么要脫歐，小到老師這次的出題思路為什么會(huì )這么詭異，為什么做了一輩子飯的我今天居然會(huì )把飯燒煳了？不同的人會(huì )對同一件事做出不同的歸因，而不同的歸因又導致不同的情緒狀態(tài)和行為。
很多事情因為與自己關(guān)系不大，只是腦中一掠而過(guò)的意識流，所以我們并不會(huì )真的費神去找原因。但是對與我們關(guān)系密切的事，不論大小，我們都會(huì )去找原因以預測并盡可能降低不利事件在未來(lái)發(fā)生的可能性。當然，一個(gè)問(wèn)題與自己的關(guān)系密切與否取決于每個(gè) 人的特點(diǎn)。比如做外交工作的，英國脫歐就是其必須思考的問(wèn)題。而家庭主婦就會(huì )思考自己為什么燒煳了飯。
在歸因問(wèn)題上做出貢獻的心理學(xué)家有好幾位，因此歸因理論很豐富。其中做出重要貢獻的是羅特，他最先提出思想，而后海德提出了集大成的歸因理論，但應用最多的是韋納的成敗歸因說(shuō)。這里只介紹與我們日常生活聯(lián)系最密切的內外控制點(diǎn)說(shuō)、歸因中的自我服務(wù)偏差，以及基本歸因錯誤這幾個(gè)重要概念。
所謂控制點(diǎn)理論（Locus of Control）是有關(guān)人在日常生活中對自己與世界關(guān)系的看法的研究。有的人相信“我命由我不由天”，凡事由自己決定，成功是因為自己努力，失敗是因為自己不夠努力。心理學(xué)把這類(lèi)人歸為“內控型”。也有一些人認為凡事由別人決定，成功是因為運氣好，失敗則是因為運氣差，這類(lèi)人屬于“外控型”。
當人們對一種行為或一個(gè)事件做歸因時(shí)，通常遵循三大線(xiàn)索：一是外部歸因，即把發(fā)生的事歸結為外在情境因素；二是內部歸因，即把事物發(fā)生的原因歸結為個(gè)人內在的因素，如性格、努力程度以及情緒等；三是綜合歸因，即把事物發(fā)生的原因歸結為內外因素相互作用的結果。
工作沒(méi)做好，怪領(lǐng)導出難題，這是外部歸因（情境歸因）；工作沒(méi)做好，反省自己的工作方法，這是內部歸因（個(gè)人歸因）；工作沒(méi)做好，既分析此次任務(wù)的客觀(guān)條件，又反省自己的工作方法，這是綜合歸因。
總做內歸因的人被稱(chēng)作內控者（Internal Control），這類(lèi)人勇于承擔自己的責任，他們相信事在人為，把成功歸于個(gè)人努力，把失敗歸于個(gè)人疏忽，他們相信人的命運掌握在自己手中?？傋鐾鈿w因的人被稱(chēng)作外控者（External Control），他們把成功歸于運氣，把失敗歸于命定，他們相信人受環(huán)境、有勢力的他人以及命運和機遇的擺布。而成熟的人在解釋他人或自己的行為時(shí)常常會(huì )做綜合歸因。
不同的內外歸因風(fēng)格會(huì )對人的成就產(chǎn)生不同的影響。一個(gè)人把成功歸結為內在原因，即努力與否、勤奮與否、上進(jìn)與否、頑強與否和方法正確與否時(shí)，在日常工作中，他就會(huì )不遺余力地去做事，而成功之于他，只是時(shí)間問(wèn)題而已。
當一個(gè)人總把個(gè)人的成功歸結為外在原因，即運氣是否好、家庭是否有資源、是否認識大人物、工作是否困難等時(shí)，他在日常工作中就很難做到努力與勤奮。他的成就也可想而知。所以，很多時(shí)候并不是苦難或者事件本身影響了我們，而是我們看待苦難和總結失敗的方式，決定了我們究竟能夠走多遠。
當一個(gè)人把領(lǐng)導的批評看作對他的關(guān)心和負責時(shí)，他會(huì )對領(lǐng)導心存感激，并更加努力。但如果他將領(lǐng)導的批評看作領(lǐng)導在給他穿小鞋，他就會(huì )對領(lǐng)導心生不滿(mǎn)甚至抱有敵意，行為上則會(huì )消極怠工。
當我們對甲在人際關(guān)系上的成功做歸因時(shí)，如果我們認為他的成功是因為他為人真誠、隨和，善于合作，那么我們便可以放心地與他交往，并向他學(xué)習。但是如果我們認為甲的成功只是由于他善于虛與委蛇，我們就會(huì )對他敬而遠之，以后在不得不與他交往時(shí)，也會(huì )保持警惕和距離。
當父母把孩子的好成績(jì)歸因于孩子的勤奮與學(xué)習方法正確時(shí)，他們會(huì )放心地期待孩子下一次的好成績(jì)。當孩子某一次考砸時(shí)，他們會(huì )鼓勵孩子把錯誤當作學(xué)習經(jīng)驗，把失敗當作勇于嘗試的證明，同時(shí)叮囑孩子及時(shí)分析問(wèn)題，并總結經(jīng)驗教訓。他們對孩子的鼓勵和支持，不僅可以激勵孩子積極解決當下具體的學(xué)習問(wèn)題，也能在培養孩子的自信心上發(fā)揮重要作用。
而當父母把孩子的好成績(jì)看作孩子耍小聰明和自己運氣好時(shí)，他們就會(huì )忐忑不安地對待孩子的每一次大考。當孩子考試失誤時(shí)，他們在責怪孩子的同時(shí)，也會(huì )抱怨自己的運氣不好，沒(méi)能擁有一個(gè)別人家那種會(huì )考試的孩子。
當我們把成功歸因于個(gè)人努力時(shí)，我們的自我效能感會(huì )得到增強，我們會(huì )加倍努力工作，會(huì )表現出更頑強的堅持，也會(huì )獲得更多機會(huì )。
自我效能感與控制點(diǎn)的概念密不可分。自我效能感強的人具備一種堅定不移的信念，相信自己具備取得成功的要素，相信堅持不懈的努力將促使他們取得成功，而這樣的人通常也都能獲得成功。因此，近幾十年來(lái)，教育界一直在探討可以提高學(xué)生自我效能感的方法。
研究表明，如果從歸因風(fēng)格的角度看，當一個(gè)人把成功歸結為內在或可控的原因，如努力或能力時(shí)，其自我效能感就能增強；但如果把成功歸結為運氣等不可控因素，其自我效能感就無(wú)法增強。而在成功完成一項任務(wù)后，具有內控點(diǎn)的人會(huì )比具有外控點(diǎn)的人體驗到更強的自我效能感，也更有可能增加其完成未來(lái)任務(wù)時(shí)的信心。反之亦然。
內歸因或外歸因的習慣還會(huì )影響人對機會(huì )的把握。當我們總把失敗歸結于運氣不好時(shí)，就會(huì )喪失斗志和自信。當我們把成功歸結于運氣好時(shí)，在面臨下一次機會(huì )時(shí)，就有可能不經(jīng)意間與成功失之交臂。而當我們把失敗歸因于我們個(gè)人的努力不夠時(shí)，我們就會(huì )屢敗屢戰。
心理學(xué)家還發(fā)現，人們在對成敗做歸因的時(shí)候，通常有這樣一些特點(diǎn)：別人的成功是因為運氣好（做外歸因）, 別人的失敗是因為努力不夠（做內歸因）。但是當人們對自己的成敗做歸因時(shí)，就會(huì )有一種自我服務(wù)偏差（Self-serving Bias），會(huì )把自己的成功歸結于自己的行為或習慣等內在原因，如努力、頑強、方法正確等，而把自己的失敗歸結為外部因素，如運氣不好、任務(wù)太難，或有人妨礙了自己等。
例如，有的學(xué)生考了好成績(jì)時(shí)，會(huì )把他的高分歸結于他的學(xué)習動(dòng)機、智力水平和學(xué)習方法。但是當他考砸時(shí)，就會(huì )歸咎于老師出偏題、怪題，或是老師判卷太嚴厲等。
心理學(xué)家通常這樣解釋人們的自我服務(wù)偏差現象：一是因為人們對自己的了解多，對他人的了解少，并且人難以站在他人角度看問(wèn)題；二是因為當人們觀(guān)察他人時(shí)，注意力大多集中在對方身上，但是當自己做事時(shí)，注意力大多集中在環(huán)境上。
其實(shí)，自我服務(wù)偏差如果適度也有它的好處。我在咨詢(xún)中發(fā)現，很多時(shí)候，人的自我服務(wù)偏差的歸因是造化賦予人熱愛(ài)生命、保護自尊的本能反應之一。別人的成功或自己的失敗，都會(huì )對人的自尊產(chǎn)生影響。尤其是自己的失敗，會(huì )對自尊造成威脅。出于自我保護，人會(huì )做出自我服務(wù)偏差的歸因，以保護自尊和自信，這是正常的。只要不讓其過(guò)度發(fā)展，以至于影響到自己后續的行為，它不僅不會(huì ) 妨礙人的成長(cháng)，反而有助于人保持對生命的熱愛(ài)。
與自我服務(wù)偏差相對應的是 基本歸因錯誤（Fundamental Attribution Error），即當人們在解釋他人的行為時(shí)，往往會(huì )低估環(huán)境的影響（外在歸因），高估個(gè)人的特質(zhì)和態(tài)度（內在歸因）。例如 2020 年 11 月美國大選期間，人們在觀(guān)看拜登和特朗普辯論的直播時(shí)，很多人把拜登的口誤僅當作其年事已高甚至是老糊涂的表現（個(gè)人歸因），卻忽略了特朗普不按常理出牌的說(shuō)話(huà)風(fēng)格給拜登造成的困擾（環(huán)境因素）。
造成基本歸因錯誤的原因很多，文化因素、個(gè)人成長(cháng)經(jīng)歷、偏見(jiàn)以及受教育程度等，都有可能導致人們解釋上的偏差。例如各國存在的這樣一些偏見(jiàn)：有的文化堅信貧窮是因為懶惰，被騷擾是不自重的結果，以及 HIV 感染者生活都不檢點(diǎn)等。
了解人所具有的自我服務(wù)偏差和基本歸因錯誤是為了使我們能對自己的認知局限性有所警覺(jué)，知道情境在人們的行為中扮演著(zhù)重要的角色，從而學(xué)會(huì )盡可能客觀(guān)地加工社會(huì )信息，這樣不僅可以降低社會(huì )認知中的錯誤和偏見(jiàn)，避免在解釋他人行為時(shí)妄加評論和妄下結論，也能讓我們變得更尊重生命，更加謙卑。
有意思的是，當我們最大限度地提升自己的客觀(guān)性和理解力時(shí)，我們也會(huì )收獲更多的共情和包容。當然，盡可能理解別人與關(guān)鍵時(shí)刻的自我保護是不矛盾的，這點(diǎn)也需謹記。
歸因風(fēng)格會(huì )影響人的心理狀態(tài)和行為方式。不同的歸因風(fēng)格導向不同的情緒體驗與心理感受。例如，你把失戀歸結為兩個(gè)人不合適（內在歸因），或是對方三心二意（外在歸因）；再如，你把創(chuàng )意失敗歸結為自己準備得不夠（內在歸因），或是別人有意刁難（外在歸因）等，兩種歸因風(fēng)格對人的心情的影響肯定大不一樣。
常做內歸因的人當前的生活可能會(huì )顯得有些辛苦，但卻會(huì )免去日后的許多煩惱。常做外歸因的人當前會(huì )生活得比較隨意、輕松，日后卻有可能為個(gè)人的發(fā)展甚至生存而煩惱。
在臨床上，不同的歸因風(fēng)格可以作為我們推斷并預測一個(gè)人心理衛生水平和其預后的重要線(xiàn)索。
歸因風(fēng)格還會(huì )影響人際關(guān)系。如果一個(gè)人把別人的微笑歸因為友好，他就會(huì )回報以友好；但若他把別人的微笑歸因為有所求，就會(huì )有所提防。如果一個(gè)人把與別人的沖突歸因為自己缺乏交往技巧，就會(huì )反省自己；但如果他把與別人的沖突歸因為別人的攻擊，就會(huì )怨恨甚至報復別人。
不同的歸因風(fēng)格在疾病管理和事故控制上也存在很大差異。習慣于做內歸因的人通常比較自律，很少有不良嗜好，平時(shí)會(huì )注意養成健康的生活方式，生病以后會(huì )非常積極主動(dòng)地投入對疾病的治療 與管理上。他們確信自己的努力能夠有效控制疾病的發(fā)展。這樣的個(gè)案在那些抗癌明星中比比皆是。
近幾年，中國人表現出對自己健康的極大關(guān)注，有關(guān)家庭養生的書(shū)籍也非常暢銷(xiāo)，這是中國人開(kāi)始對自身健康承擔責任的表現。這也應該感謝洪昭光醫生。從 1990 年起，洪醫生就開(kāi)始倡導，每個(gè)人都應該“做自己的醫生”，并具備“健康的生活方式”，同時(shí)還特別提出健康老齡化的重要理念。在洪醫生及其他醫生的大力倡 導下，先是老年人，再是中年人，現在更有很多青年人都加入對自己健康負責的行列。在這樣的大趨勢下，對自己健康做內歸因的人會(huì )越來(lái)越多，我們中國人的身體也一定會(huì )越來(lái)越健康。
但是習慣于外歸因的人在對待疾病的問(wèn)題上卻沒(méi)有那么積極主動(dòng)。他們認為，疾病是由很多不可控的外在因素導致的，是個(gè)人無(wú)法把握的。因此，他們平時(shí)常常率性而為，生活也缺乏規律，很多生活方式病也因此大量涌現。比如我們身邊那些因飲酒過(guò)度而導致腦出血的人，那些因暴飲暴食而得痛風(fēng)癥、糖尿病的人。不僅如此，因為外歸因的緣故，這類(lèi)人在生病后也不愿意承擔自助康復的責任， 他們疾病的預后可想而知。
在對交通事故或其他意外事故的控制上也一樣，內控者比外控者有更多的自覺(jué)性和主動(dòng)性，會(huì )注意遵守交通法規，同時(shí)也會(huì )注意其他安全問(wèn)題。由于對意外事件有種種預防措施，相比較而言，內控者比外控者遭遇意外事故的概率也要小很多。
現在，我們已經(jīng)知道了人為什么要歸因：對他人的歸因使我們得以預測他人今后的行為。預測不僅可以使我們有安全感，還可以讓我們實(shí)現對未來(lái)的某種把握與控制。對自己所遇事件及行為的歸因，則有助于我們判斷今后的對策與改進(jìn)方向。
人為什么會(huì )有如此多歸因風(fēng)格上的差異？這與人的生活環(huán)境，尤其是早年經(jīng)歷有密切的關(guān)系。一個(gè)人若從小在饑寒交迫中掙扎，從小遭遇種種不幸的生活事件，那么他往往會(huì )對環(huán)境心存畏懼，他天賦的自我服務(wù)傾向的歸因風(fēng)格會(huì )被抑制，并會(huì )因種種不幸而產(chǎn)生習得性無(wú)助感（Learned Helplessness）——一種在生活中學(xué)習到的無(wú)能為力感——以至于以后在對事件做歸因時(shí)，很難做到客觀(guān)。
一個(gè)曾經(jīng)被偶發(fā)事件改變人生軌跡的人，如果他缺乏自信，同樣會(huì )認為外因的作用遠遠大于內因，因而產(chǎn)生宿命論的傾向。
一個(gè)自小就受他人批評、指責，甚至訓斥、打罵的人，很難再信任自己的力量，早年被苛責甚至虐待的經(jīng)歷使他們產(chǎn)生習得性無(wú)助感，使他們很難相信個(gè)人努力的意義，長(cháng)大后，往往也習慣于對事件做外部歸因，即成功是因為這次運氣好，而失敗則是這次不走運。
一個(gè)有過(guò)重大創(chuàng )傷經(jīng)歷的人也常常會(huì )形成錯誤的歸因風(fēng)格。創(chuàng )傷事件給他們造成的最大傷害往往不是創(chuàng )傷本身，而是事件的發(fā)生和影響剝奪了他們的安全感和對生活的控制感，表現之一便是使他們暫時(shí)甚至長(cháng)久地失去了彈性歸因的能力，從而為他們日后的發(fā)展設下種種障礙。
從宏觀(guān)上看，一個(gè)國家的社會(huì )環(huán)境對全體國民的歸因風(fēng)格具有很重要的影響。如果人們生活在一個(gè)腐敗盛行的社會(huì )環(huán)境中，努力而誠實(shí)的勞動(dòng)與他們的所得完全不成比例，而那些貪官污吏卻天天揮霍著(zhù)不勞而獲的財富，如此，一個(gè)人還怎么可能相信個(gè)人努力的意義？
如果人們生活在一個(gè)缺乏誠信的社會(huì )中，人與人之間毫無(wú)誠信可言，成敗不取決于個(gè)人誠實(shí)的勞動(dòng)，而取決于不健康的人際關(guān)系網(wǎng)，或取決于欺騙，在這樣的社會(huì )風(fēng)氣中，絕大多數人也會(huì )形成外部歸因傾向的歸因風(fēng)格。所以就宏觀(guān)而言，個(gè)人能否形成健康的歸因風(fēng)格與一個(gè)國家的政治是否清明、法制是否健全、社會(huì )是否穩定也有著(zhù)極為密切的聯(lián)系。
而從微觀(guān)上看，早年生活狀況基本穩定，沒(méi)有遇到太多重大生活事件，尤其是個(gè)人努力總能有相匹配的回報，那么，一個(gè)人通常較容易形成以?xún)葰w因為主的彈性歸因風(fēng)格。
有必要指出，父母對孩子的態(tài)度對一個(gè)人歸因風(fēng)格的形成有著(zhù)極為重要的影響。如果父母真正關(guān)愛(ài)孩子，不以成績(jì)而以孩子的努力程度去評價(jià)、鼓勵孩子，那么孩子就很容易形成以?xún)葰w因為主的特點(diǎn)。如果父母眼里只有成績(jì)沒(méi)有孩子，那么對那些尚未掌握學(xué)習方法因而成績(jì)不夠好的孩子來(lái)說(shuō)，就會(huì )產(chǎn)生很大的負面影響。在當時(shí)，孩子的學(xué)習有可能進(jìn)入惡性循環(huán)狀態(tài)中，日后，孩子則有可能變成一個(gè)聽(tīng)憑“命運”擺布的人。
因此，從歸因風(fēng)格上，我們不僅可以判斷一個(gè)人當前的心理衛生水平，預測他未來(lái)的發(fā)展狀況，還可以推斷出他曾經(jīng)生活過(guò)的環(huán)境。
但是，盡管我們的歸因風(fēng)格是在環(huán)境影響下形成的，它卻可以通過(guò)我們今天的選擇和努力加以改變，也就是說(shuō)，決定權仍然在我們手里。因此，從某種意義上說(shuō)，要想把握自己的人生，可以從選擇歸因風(fēng)格入手。
要知道，我們越選擇依賴(lài)環(huán)境，就越容易被環(huán)境影響甚至控制；而我們越選擇依賴(lài)自己，就越可能控制發(fā)生在自己身上的事。所以，換一種歸因方式， 換一種視角看世界，好起來(lái)的不僅是你的心情，還有你的生活。
那我們該如何調整自己的歸因風(fēng)格呢？它并不是一經(jīng)形成就永遠固定的，只要我們愿意，歸因風(fēng)格是可以重新學(xué)習并調整的。但是，我們首先得判斷自己的歸因風(fēng)格是否健康。
如果我們總是感到不快樂(lè )甚至不幸，如果我們總是希望但卻無(wú)法超越自己的現狀，如果我們總覺(jué)得周?chē)娜诉\氣比自己好，如果我們總覺(jué)得周?chē)娜伺c自己作對，如果我們總有懷才不遇之感，如果我們總覺(jué)得自己無(wú)力改變現狀，如果我們總覺(jué)得自己比別人笨，如果我們總對自己和環(huán)境不滿(mǎn)，如果……
如果中了以上列舉的兩條，甚至更多，或許我們就該考慮檢視并調整自己的歸因風(fēng)格了，否則我們的成長(cháng)和生活質(zhì)量都會(huì )受影響。因為歸因風(fēng)格有問(wèn)題而整天被壞情緒腐蝕心情，長(cháng)期處于這樣的狀態(tài)下哪還有能量去成長(cháng)？而這樣的生活還有什么質(zhì)量可言？
對大多數人而言，如果具有自覺(jué)調整歸因風(fēng)格的意識，并且能在日常生活中加以注意和鍛煉，一段時(shí)間后，就有可能形成新的歸因傾向。
比如，當我們做成某件事時(shí)，不是簡(jiǎn)單地歸結為“我行”“我有能力”，而是具體羅列出導致成功的內在因素，并全面總結。以“草船借箭”為例，諸葛亮成功的內在因素有沉著(zhù)、機智、知己知彼等，此外，還有他平時(shí)培養和積累的部下對他的高度信任。
當我們失敗時(shí)，為緩解心理壓力，開(kāi)始時(shí)我們可以順應自己本能冒出的外歸因（如都是別人不好，都是運氣不好等）。等做幾天阿 Q 后，再?lài)L試從自己身上找原因，找出導致失敗的內在原因，并一一想出改進(jìn)或調節的對策。例如，在“風(fēng)聲鶴唳”這個(gè)典故中，使秦王苻堅及其部下張皇失措的真正原因不是風(fēng)與鶴，而是他們戰敗逃生時(shí)的驚恐心理。
當看到別人的成功時(shí)，我們要學(xué)著(zhù)去總結他們成功的內在原因，這樣不僅有利于我們“偷藝”，而且在我們公平地評價(jià)別人的成功時(shí)，也會(huì )向其發(fā)出尊重、友善的信息，別人通常都能感受到，并給予積極回應?？傊?，對別人的成功做內歸因，我們不僅能收獲個(gè)人成長(cháng)，而且能收獲良好的人際關(guān)系。
別人的失敗是我們的前車(chē)之鑒，當我們吸取別人教訓的同時(shí)，對別人要心存感激，同時(shí)也要盡可能設身處地替對方當時(shí)的難處著(zhù)想。很多時(shí)候、很多事情，人能做的只有“盡人事，聽(tīng)天命”。但是若對別人的失敗加以苛責，不僅不能給我們帶來(lái)益處，也會(huì )妨礙我們個(gè)人的成長(cháng)，且易腐蝕我們的人際關(guān)系。
世界上的喪親者、失業(yè)者、失戀者、病殘者、貧困者那么多，為什么他們中有的人仍能樂(lè )觀(guān)地生活，有的人卻總是痛苦不堪？答案之一便是：他們的歸因風(fēng)格或說(shuō)認知方式不同。
內歸因、外歸因、自我服務(wù)傾向的歸因……究竟哪種歸因風(fēng)格更有利于心理健康？一般來(lái)說(shuō)，內歸因者能獨立于環(huán)境，也善于把握環(huán)境，所以更能掌控自身的成長(cháng)與發(fā)展。而外歸因者更容易受環(huán)境影響，因而常常顯得被動(dòng)和消極。
但是從心理健康的角度看，綜合歸因或許是更好的選擇。
總做內部歸因，雖說(shuō)這讓自己更律己、更有進(jìn)取心，但卻缺乏彈性，而且也難免會(huì )苛求他人。世事難測，有時(shí)候，人生的確存在一些個(gè)人無(wú)法左右的事，如大的社會(huì )動(dòng)蕩或自然災害，這時(shí)如果一味把問(wèn)題做個(gè)人歸因，只會(huì )影響心情，動(dòng)搖斗志。
總做外部歸因，平時(shí)會(huì )顯得被動(dòng)、消極、缺乏效率，但在面對一些重大的、不可逆的事件時(shí)，外歸因則有助于人的減壓甚至生存。像我們熟悉的阿 Q，是一個(gè)典型的會(huì )給自己找理由的人，其實(shí)這也有好處，比如面對不可逆事件時(shí)，學(xué)習阿 Q 把責任推給環(huán)境或者不可測的命運，會(huì )有一種非常好的減壓作用。但是這里有一個(gè)問(wèn)題：我們不能夠永遠阿 Q 下去。把過(guò)去的責任推卸后，還要知道回來(lái)承擔現在和將來(lái)的責任?？傋鲎晕曳?wù)傾向的歸因，盡管對人的自信會(huì )有即時(shí)性的幫助，但時(shí)間長(cháng)了，卻有可能削弱人的責任感，還有可能對我們的人際關(guān)系產(chǎn)生消極影響。
所以，富有彈性的綜合歸因方式更有利于人的心理健康。再具體些說(shuō)，在戰略上，我們要多做內歸因；但在戰術(shù)上，我們不妨偶爾做些外歸因和自我服務(wù)傾向的歸因。
如果我們原有的個(gè)人歸因風(fēng)格不但會(huì )腐蝕我們的心情、妨礙我們的成長(cháng)、影響我們的生活質(zhì)量，而且也不能帶給我們什么，那我們?yōu)槭裁床贿x擇換一種歸因風(fēng)格？如此，我們一定會(huì )為自己開(kāi)辟一方新的天地。
所以，要想成長(cháng)，我們需要對可逆的事情盡可能做內在歸因，而對不可逆的事情，要允許自己出于自我保護的目的而條件反射似的做外在歸因，然后，待情緒緩解后立刻投入盡可能止損和問(wèn)題解決環(huán)節，并從事件中吸取盡可能多的經(jīng)驗教訓。
本章涉及術(shù)語(yǔ)：歸因理論、社會(huì )認知、控制點(diǎn)理論、歸因中的自我服務(wù)偏差、基本歸因錯誤、內控型、外控型、外部歸因、內部歸因、情境歸因、個(gè)人歸因、歸因風(fēng)格、自我效能感、疾病管理、事故控制、健康老齡化、習得性無(wú)助感、富有彈性的綜合歸因。
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