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本書(shū)在總結已有相關(guān)研究的基礎上，從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )輿情角度，以輔導員思想政治教育工作為視角，以網(wǎng)絡(luò )思想政治教育理論為基點(diǎn)，凸顯大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )德育主體性，在分析高校網(wǎng)絡(luò )輿情的含義、特征、現狀和存在問(wèn)題的基礎上，以 “大學(xué)生成長(cháng)互助坊” 博客為案例對高校網(wǎng)絡(luò )輿情特征及其形成規律、傳播規律、轉換規律進(jìn)行深入探索，從思想政治教育的角度分析輔導員在高校網(wǎng)絡(luò )輿情工作中的主要作用，從高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作的導向、主體、客體、載體、方法以及網(wǎng)絡(luò )輿情預測、監控、分析、應急流程體系建構等方面對高校網(wǎng)絡(luò )輿情工作進(jìn)行全方位的系統的理論研究。最后通過(guò)以全國十佳輔導員博客“地理2006，讓優(yōu)秀成為習慣”為點(diǎn)，點(diǎn)面結合進(jìn)行大學(xué)生主體性德育博客的實(shí)踐性研究，從而形成了對高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作的規律性、科學(xué)性、系統性、有效性的理論與實(shí)務(wù)研究。這對促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )思想政治教育、引導廣大大學(xué)生的正確輿論方向，進(jìn)一步推動(dòng)和諧校園建設和維護社會(huì )穩定具有極為重要的意義。對高校網(wǎng)絡(luò )輿情的形成、傳播、轉換與引導的規律性揭示，以及對網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作方法和大量的個(gè)案實(shí)證分析，對于高校及其他有關(guān)部門(mén)進(jìn)行輿情引導工作的理論和實(shí)踐也具有一定的借鑒意義。

李衛東，華南師范大學(xué)南海校區學(xué)工部主任，副教授

曾昭皓，華南師范大學(xué)南海校區教師，副教授

目 錄

前 言 1

第一章 導 論 3

第一節 問(wèn)題的提出 3

第二節 網(wǎng)絡(luò )輿情研究現狀 4

第三節 研究思路與創(chuàng )新之處 10

第二章 高校網(wǎng)絡(luò )輿情及其規律 12

第一節 網(wǎng)絡(luò )與高校網(wǎng)絡(luò )輿情 12

一、互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn) 12

二、網(wǎng)絡(luò )輿情的含義及其特征 13

三、高校網(wǎng)絡(luò )輿情的含義及其特征 16

第二節 高校網(wǎng)絡(luò )輿情的現狀與問(wèn)題 20

一、高校網(wǎng)絡(luò )輿情的現狀 20

二、高校網(wǎng)絡(luò )輿情的問(wèn)題 22

第三節 高校網(wǎng)絡(luò )輿情的模式 24

一、高校網(wǎng)絡(luò )輿情的形成模式 24

二、高校網(wǎng)絡(luò )輿情的監管模式 29

第四節 高校網(wǎng)絡(luò )輿情的規律 31

一、高校網(wǎng)絡(luò )輿情的發(fā)生規律 31

二、高校網(wǎng)絡(luò )輿情的傳播規律 46

三、高校網(wǎng)絡(luò )輿情的轉換規律 51

第三章 思想政治教育與高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導 56

第一節 網(wǎng)絡(luò )輿情下高校思想政治教育新問(wèn)題 56

一、網(wǎng)絡(luò )輿情的多元化和分散化 56

二、網(wǎng)絡(luò )輿情的隱匿性、虛擬化 57

三、網(wǎng)絡(luò )輿情的即時(shí)性、交互性 58

第二節 思想政治教育與高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導 59

一、思想政治教育對高校網(wǎng)絡(luò )輿情的作用 59

二、高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導的思想政治教育新功能 60

三、高校網(wǎng)絡(luò )思想政治教育的創(chuàng )新與發(fā)展 62

第三節 輔導員與高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導 63

一、輔導員的角色及其定位 63

二、輔導員在高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作中的地位及作用 64

第四章 高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作的導向 67

第一節 高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導的指導思想 67

一、 四項基本原則 67

二、科學(xué)發(fā)展觀(guān) 68

第二節 高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導的目標 69

一、政治認同目標 69

二、社會(huì )和諧目標 71

三、校園穩定目標 72

四、 思想教育目標 73

第三節 高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導的原則 75

一、方向目的原則 75

二、實(shí)事求是原則 75

三、方法多樣原則 76

四、平等待人原則 76

五、正面引導原則 76

六、講求實(shí)效原則 77

第五章 高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作的主體 78

第一節 引導主體及其功能 78

一、引導主體的涵義 78

二、引導主體的特征 78

三、引導主體的功能 79

四、引導主體的建設 80

第二節 黨團組織主體 81

一、黨團組織及其特點(diǎn) 81

二、黨團組織在網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作中的作用 81

第三節 輔導員主體 84

一、輔導員及其特點(diǎn) 84

二、輔導員在網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作中的作用 84

第四節 教師主體 88

一、任課教師及其特點(diǎn) 88

二、任課教師在網(wǎng)絡(luò )輿情引導中的作用 88

第五節 學(xué)生干部主體 89

一、 學(xué)生干部及其特點(diǎn) 89

二、 學(xué)生干部在網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作中的作用 89

第六節 學(xué)生自組織主體 92

一、學(xué)生自組織及其特點(diǎn) 93

二、學(xué)生自組織在網(wǎng)絡(luò )輿情引導中的作用 94

第六章 高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作的客體 96

第一節 高校網(wǎng)絡(luò )輿情客體概述 96

一、高校網(wǎng)絡(luò )輿情的客體 96

二、高校網(wǎng)絡(luò )輿情客體的特征 97

三、高校網(wǎng)絡(luò )輿情工作客體的分類(lèi) 98

第二節 政治輿情 99

一、政治輿情的含義 99

二、政治輿情的特征 99

三、政治輿情的分類(lèi) 100

四、政治輿情的形成規律 101

五、政治輿情的的傳播規律 102

第三節 日常管理輿情 103

一、日常管理輿情的含義 103

二、日常管理輿情的特征 103

三、日常管理輿情的分類(lèi) 103

四、日常管理輿情形成的誘因 104

五、日常管理輿情的形成規律 104

第四節 突發(fā)公共事件輿情 105

一、突發(fā)公共事件輿情的含義 106

二、突發(fā)公共事件輿情的特點(diǎn) 106

三、突發(fā)公共事件輿情的形成規律 106

四、突發(fā)公共事件輿情的傳播規律 107

第七章 高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作的載體 109

第一節 工作載體及其特征 109

一、工作載體的涵義 109

二、工作載體的特征 109

三、工作載體的分類(lèi) 112

第二節 網(wǎng)站載體 112

一、網(wǎng)站的含義特征 112

二、網(wǎng)站的存在方式 112

三、網(wǎng)站的功能優(yōu)勢 113

四、網(wǎng)站的設計應用 114

第三節 博客載體 115

一、博客的含義及特征 115

二、博客的存在方式 116

三、博客的功能優(yōu)勢 117

四、博客的設計應用 118

第四節 網(wǎng)絡(luò )論壇載體 120

一、網(wǎng)絡(luò )論壇的含義特征 120

二、網(wǎng)絡(luò )論壇的存在方式 120

三、網(wǎng)絡(luò )論壇的功能優(yōu)勢 121

四、網(wǎng)絡(luò )論壇的設計應用 122

第五節 即時(shí)通訊工具載體 123

一、即時(shí)通訊工具的含義特征 123

二、即時(shí)通訊工具的存在方式 123

三、即時(shí)通訊工具的功能優(yōu)勢 124

四、即時(shí)通訊工具的設計應用 125

第八章 高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作的過(guò)程 126

第一節 高校網(wǎng)絡(luò )輿情的預測 126

一、預測網(wǎng)絡(luò )輿情的含義 126

二、預測網(wǎng)絡(luò )輿情的途徑 126

三、預測網(wǎng)絡(luò )輿情的方法 126

四、預測網(wǎng)絡(luò )輿情的工作機制 128

第二節 高校網(wǎng)絡(luò )輿情的監控 129

一、監控網(wǎng)絡(luò )輿情的含義 129

二、監控網(wǎng)絡(luò )輿情的途徑 129

三、監控網(wǎng)絡(luò )輿情的方法 130

四、監控網(wǎng)絡(luò )輿情的工作機制 130

第三節 高校網(wǎng)絡(luò )輿情的分析 132

一、高校網(wǎng)絡(luò )輿情分析對高校思想政治教育工作的作用 132

二、高校網(wǎng)絡(luò )輿情分析的信息類(lèi)型 133

三、高校網(wǎng)絡(luò )輿情分析的內容 135

四、高校網(wǎng)絡(luò )輿情分析體系的構建 136

第四節 高校網(wǎng)絡(luò )輿情的應急 137

一、網(wǎng)絡(luò )輿情危機的判斷 137

二、高校網(wǎng)絡(luò )輿情危機的干預 138

三、高校網(wǎng)絡(luò )輿情危機的應急預案 141

四、高校網(wǎng)絡(luò )輿情危機的工作機制 142

第九章 大學(xué)生主體性德育博客實(shí)踐性研究 144

第一節 博客與大學(xué)生主體性德育 144

一、博客的系統功能 144

二、主體性德育的含義 146

三、博客在主體性德育中的優(yōu)勢 147

第二節 主體性德育博客的構建設計過(guò)程 148

一、大學(xué)生的主體性現狀及博客相關(guān)調查 148

二、博客平臺的選擇 149

三、博客的設計 151

四、博客欄目技術(shù)實(shí)現 151

五、博客的具體欄目 152

第三節 主體性德育博客的應用效果分析 153

一、對博客系統記錄數據的觀(guān)察分析 153

二、學(xué)生對博客的滿(mǎn)意分析 155

三、博客對學(xué)生思想行為的影響分析 156

四、德育博客建設使用的思考 158

第四節 大學(xué)生主體性德育博客的典型案例 159

參考文獻 162

前 言

目前，網(wǎng)站、論壇、QQ、博客、微博等網(wǎng)絡(luò )媒體已經(jīng)成為高校學(xué)生表達利益訴求的重要場(chǎng)所，對青少年特別是高校學(xué)生價(jià)值觀(guān)的形成有著(zhù)極大的影響。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的全方位覆蓋和快速的傳播，觀(guān)念和價(jià)值沖突的不斷加劇，網(wǎng)絡(luò )時(shí)刻都在自覺(jué)不自覺(jué)地制造、傳播輿論，對社會(huì )生活的各個(gè)方面產(chǎn)生了極大影響，很多時(shí)候直接導致危機事件發(fā)生。有調查顯示，在中國有80%的危機是網(wǎng)絡(luò )引發(fā)出來(lái)的。網(wǎng)絡(luò )生活已經(jīng)滲入到高校校園的方方面面，占據重要的地位，同時(shí)也逐漸成為校園輿論主導的媒介工具，由此使得高校網(wǎng)絡(luò )輿情也越來(lái)越受到重視，逐漸成為高校對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要陣地。

網(wǎng)絡(luò )輿情研究是一個(gè)新的社會(huì )科學(xué)與自然科學(xué)交叉的研究領(lǐng)域，已經(jīng)成為當前高校思想政治教育工作的新課題。從高校學(xué)生工作實(shí)踐來(lái)看，近幾年來(lái)高校網(wǎng)絡(luò )輿情的興起已經(jīng)對傳統的思想政治教育的思路、模式、方法、制度提出了嚴峻的挑戰，然而，網(wǎng)絡(luò )是把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò )輿情的挑戰與機遇并存，我們可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )輿情的思想教育功能、行為導向功能，利用網(wǎng)絡(luò )工具營(yíng)造干凈文明的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，用健康、積極、向上的網(wǎng)絡(luò )輿論去鼓舞和引導學(xué)生，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )輿情這一新的社會(huì )化載體，把中國特色社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)內化為學(xué)生內在的精神動(dòng)力，進(jìn)而外顯為合乎社會(huì )規范、對社會(huì )有益的行為。因此，開(kāi)展有關(guān)高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導方面的研究，對新時(shí)期加強高校思想政治教育是重要且迫切需要的。

我國輿情的思想和制度的建設有著(zhù)悠久的歷史，但是在理論上真正對輿情的研究始于2003年，對網(wǎng)絡(luò )輿情的研究始于2005年。因為輿情研究是一個(gè)新的社會(huì )科學(xué)與自然科學(xué)交叉的研究領(lǐng)域，在國內對此進(jìn)行研究的人員和機構相對較少，雖然近年來(lái)出現的一些有價(jià)值的研究成果，對理解和研究網(wǎng)絡(luò )輿情很有啟發(fā)意義，但是研究深度也尚待加強。對于高校網(wǎng)絡(luò )輿情的研究，大多也集中對網(wǎng)絡(luò )思想政治教育、輿情引導的機制、載體、預測、控制、網(wǎng)站建設進(jìn)行了深入的研究與探討，對于高校網(wǎng)絡(luò )輿情的形成規律、傳播規律、轉換規律和引導規律的研究目前還比較薄弱。本書(shū)在總結已有相關(guān)研究的基礎上，從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )輿情角度，以輔導員思想政治教育工作為視角，以網(wǎng)絡(luò )思想政治教育理論為基點(diǎn)，凸顯大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )德育主體性，在分析高校網(wǎng)絡(luò )輿情的含義、特征、現狀和存在問(wèn)題的基礎上，以 “大學(xué)生成長(cháng)互助坊” 博客為案例對高校網(wǎng)絡(luò )輿情特征及其形成規律、傳播規律、轉換規律進(jìn)行深入探索，從思想政治教育的角度分析輔導員在高校網(wǎng)絡(luò )輿情工作中的主要作用，從高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作的導向、主體、客體、載體、方法以及網(wǎng)絡(luò )輿情預測、監控、分析、應急流程體系建構等方面對高校網(wǎng)絡(luò )輿情工作進(jìn)行全方位的系統的理論研究。最后通過(guò)以全國十佳輔導員博客“地理2006，讓優(yōu)秀成為習慣”為點(diǎn)，點(diǎn)面結合進(jìn)行大學(xué)生主體性德育博客的實(shí)踐性研究，從而形成了對高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作的規律性、科學(xué)性、系統性、有效性的理論與實(shí)務(wù)研究。這對促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )思想政治教育、引導廣大大學(xué)生的正確輿論方向，進(jìn)一步推動(dòng)和諧校園建設和維護社會(huì )穩定具有極為重要的意義。對高校網(wǎng)絡(luò )輿情的形成、傳播、轉換與引導的規律性揭示，以及對網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作方法和大量的個(gè)案實(shí)證分析，對于高校及其他有關(guān)部門(mén)進(jìn)行輿情引導工作的理論和實(shí)踐也具有一定的借鑒意義。

網(wǎng)絡(luò )已成為重要的思想和輿論斗爭的新領(lǐng)域。高校網(wǎng)絡(luò )輿情已經(jīng)成為高校思政工作的重要陣地，開(kāi)展高校網(wǎng)絡(luò )輿情分析及引導機制研究已成當務(wù)之急。廣大教育工作者必須充分認識到：加強對高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導，提高網(wǎng)絡(luò )思想政治教育的實(shí)效性，是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代賦予高校的一項新的重要任務(wù)。希望高校輔導員都應該有自己的個(gè)人微博、博客及其他網(wǎng)絡(luò )平臺，積極參與高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作，活躍于校園BBS，經(jīng)常與廣大的網(wǎng)友進(jìn)行激烈的討論，通過(guò)積極的引導，掌握輿論導向的主動(dòng)權，凸顯輔導員在高校網(wǎng)絡(luò )輿情引導中的重要作用。

研究高校網(wǎng)絡(luò )輿情的教師或高校專(zhuān)職輔導員必備參考書(shū)